Валерий Даледович. Основные вопросы и проблемы автоматизации

22.01.2009 20:41 Автоматизация
Печать

В ходе автоматизации предприятия, как правило, приходится преодолевать ряд проблем и вопросов, присущих всем видам бизнеса. Выбор правильной стратегии существенно повлияет как на бюджет, так и на качество проводимых работ.

Рассмотрим вопросы, которые стоит задать себе в первую очередь:

Вопросы

Вопрос 1. А нам это надо?

Какие вопросы может помочь решить хорошая программа:


Если речь идет о замене старой системы автоматизации на более эффективную или современную систему, то стоит досконально разобраться в существующих проблемах:


Иногда в поисках ответов на эти вопросы, сталкиваешься с необходимостью доработки существующей системы учета, вместе (или вместо) замены существующего программного комплекса.


Если анализ существующей системы учета показал целесообразность замены программного комплекса, то возникает следующий вопрос:

Вопрос 2. Какую программу купить?

Если Вы уже четко сформулировали проблемы существующей системы, то стоит попробовать найти готовый программный комплекс, отвечающий Вашим потребностям. Ведь бюджет автоматизации, при внедрении типового решения значительно меньше бюджета специализированного решения (когда программу разрабатывают специально под Вас).


При выборе готового программного продукта стоит акцентировать внимание на следующих моментах:

      

После выбора программного продукта, проверьте правильность своего решения:


Если Вы обнаружили, что готовые программные продукты не решают поставленные Вами задачи, возникает следующий вопрос:

Вопрос 3. Как заказать разработку программы под собственные нужды?

Для ответа на этот вопрос, необходимо выбрать программную платформу, на которой будет разрабатываться программа, и найти специалистов, которые будут разрабатывать программу.

При выборе платформы программирования, как и при выборе готовой программы, стоит ориентироваться на здравый смысл:


Хочется дополнительно подчеркнуть, что практически всегда доработка апробированной информационной системы для себя оказывается намного эффективнее и дешевле разработки некоей собственной гениальной системы "с нуля". И чем меньше изменений в механизмы учета типового решения будет внесено, тем устойчивее будет работать программный комплекс. Это - западный путь автоматизации предприятия:


В связи с непрерывным ростом стоимости услуг высококвалифицированных ИТ специалистов, "западный" подход к автоматизации предприятий пользуется все большим спросом на рынке.


При выборе специалистов для автоматизации Вашего предприятия, в первую очередь необходимо решить будет ли разработка вестись силами собственной ИТ службы либо будет привлекаться внешний подрядчик. Здесь необходимо учитывать следующие факторы:


При выборе программного продукта и специалистов для его внедрения, центральным, является следующий вопрос:

Вопрос 4. Как рассчитать бюджет автоматизации?

На мой взгляд, при расчете бюджета автоматизации следует обращать внимание на следующие моменты:


Итак, если Вы ответили для себя на основные вопросы автоматизации: зачем, как и сколько, значит осталось лишь выяснить проблемы, которые возникнут в процессе автоматизации:

 

Проблемы

 

Проблема 1. "Или все хорошо, или все плохо"

На стадии внедрения программы, большинство Ваших сотрудников разделятся на два лагеря: одних все устраивает в новой программе, у других ничего не работает. Необходимо требовать от всех сотрудников конкретных замечаний к программе (до сдачи системы в рабочую эксплуатацию).


Проблема 2. "Проблема идеального интерфейса"

Разработка интерфейса программы, оптимально подходящему каждому сотруднику, может удвоить объемы работ. Поэтому, при расчете первичного объема работ стоит ограничиться просто функционально осмысленным интерфейсом (возможен хронометраж времени, затрачиваемый сотрудником на ввод первичной информации и на ожидание результатов запросов).


Проблема 3. "Проблема ввода в эксплуатацию"

На начальной стадии работы новой программы от сотрудников компании требуется усвоить большой объем новой информации, протестировать работу системы в рабочем режиме, занести в систему первичные данные (справочную информацию и начальные остатки). Это, на время внедрения, удваивает привычный объем работ, часто эта дополнительная работа материально никак не стимулируется, и поэтому среднестатистическим работником воспринимается с определенной долей отвращения.

Поэтому на стадии ввода в промышленную эксплуатацию необходимо закрепить за каждым участком ответственных руководителей, имеющих право и желание применять поощряющие или репрессивные санкции по результатам запуска системы.


Проблема 4. "Лучшее враг хорошему"

Практика показывает, что чем больше новых участков запущено, тем больше предложений по совершенствованию системы возникает со стороны сотрудников. Необходимо заранее выработать политику по этому вопросу. Изменения программы в рамках 20% на стадии разработки можно считать естественными, они, как правило, закладываются разработчиком в расчет трудозатрат. Изменения в программе более 20% приведут к увеличению стоимости проекта и нарушению сроков автоматизации. Значительные изменения концепции программы на стадии внедрения могут привести к отрицательным результатам.


Закончить статью хочется пословицей: "Лучше жалеть о сделанном, чем о не сделанном".

Источник: http://vgdolid.narod.ru/